Sepet

Adesa İşlem Rehberi

Sipariş Adımları

Ürünleri Seçin ve Sepete Ekleyin

  • e-adesa.com.tr’ de keyfini çıkararak dolaşın, ürünün tüm özelliklerini inceleyin ve beğendiğiniz ürünleri seçerek sepete ekleyin.
1

Teslimat Adresinizi Belirleyin

  • Teslimat Adresi olarak daha önce kaydettiğiniz bir adresi seçebilir ya da yeni bir adres ekleyebilirsiniz.
  • Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapabileceğinizi unutmayın.
2

Ödeme Yönteminizi Seçin

  • Size sunulan kredi kartı ile ödeme, Havale/EFT ödeme gibi alternatiflerinden birini seçin.
3

Sipariş Özeti

  • Siparişinizi onaylamadan önce “Sipariş Özeti” sayfasından girdiğiniz bilgileri kontrol edin ve değiştirmek istediklerinizi değiştirin.
4

Siparişiniz Onaylansın

  • Verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan emin olduğunuzda Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup kabul ettiğinize ilişkin kutucukları işaretlemenizin ardından “Siparişi Onayla” butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
5

e-adesa.com.tr Siparişinize Dair Sözleşme İle İlgili Bilgiler

e-adesa.com.tr ile müşteri arasında elektronik ticarete ilişkin oluşturulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, elektronik ortamda 3 yıl süre ile saklanır. 3 yıl boyunca e-adesa.com.tr’ den yaptığınız tüm alışverişlerle ilgili sözleşmelere Siparişlerim sayfasından ulaşabilirsiniz.

Siparişinizin Onaylanmasından Sonra Yapabilecekleriniz

Adres Değişikliği

Yanlış adrese sipariş vermeniz durumunda Siparişlerim sayfasından sipariş verilen adresi, siparişiniz kargoya verilmeden önce değiştirebilirsiniz.

İptal ve İade

Siparişinizi tamamen iptal etmek ve işlemi geri almak isterseniz siparişten hemen sonra Siparişlerim sayfasından iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İşleme girmiş siparişleri iade etmek için destek departmanımız ile görüşerek iade işlemlerini başlatabilirsiniz.

Sipariş Sürecindeki Olası Hataların Düzeltilmesi

Sipariş Özeti

Siparişinizi tamamlamadan önce size alacağınız ürünler ve bu ürünler karşılığında ödeyeceğiniz KDV ve kargo ücreti dahil toplam tutar “Sipariş Özeti” başlığı altında açık bir şekilde gösterilir. Sipariş Özetini inceleyip değiştirmek istediğiniz ya da yanlış olduğunu düşündüğünüz bir bilgi varsa

  1. Sepetim sayfasında değişiklik yapmak isterseniz “sepete geri dön” butonuna tıklayarak
  2. Teslimat bilgilerinde değişiklik yapmak isterseniz “değiştir” butonuna tıklayarak

Kişisel Verilerin Korunması

Genel Bilgi

Adesa elektronik ticaret işlemleri nedeniyle tüketicilerden elde ettiği kişisel bilgi ve verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile tamamen uyumlu bir şekilde işlemekte ve gizli tutmaktadır. adesa tarafından kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere https://www.e-adesa.com.tr/ adresinde yer alan Kişisel Verilerin Korunması linkinden; gizlilik politikasına ilişkin detaylı bilgilere ise https://www.e-adesa.com.tr/ adresinde yer alan Gizlilik Politikası linkinden ulaşabilirsiniz.

Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Mekanizmaları

e-adesa.com.tr ve tüketici arasında doğacak uyuşmazlıklarda Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.